美团优选无故限制下单

网友保保_3236ab9a 2021-12-27

已完结

本人美团外卖账号是会员账号，4日前被限制下单，之前几天天天都有下单一切正常。向美团客服反映账号受到限制，美团客服方一直说帮忙申诉反馈24小时后刷新使用，到现在也没有解除账号限制。美团霸王条款限制本人的账号消费，未经任何事先通知和协商，就突然出现这一情况，既没有明文提示也没有消费告知，更没有电话通知，侵害了本人作为消费者的知情权和消费权等最基本的消费者权益，长时间拖延不解决实质问题。希望平台能受理本人的维权申请，恢复本人账号美团外卖正常使用！

投诉进度

企业完结

2022-04-07 14:51:28

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2021-12-28 10:42:41

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 21:31:03

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 18:04:19

用户发起投诉

2021-12-27 18:04:17

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投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

95050565

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