没有支付，没有入住，只是查看了一下，过了一天就自动扣费了
已完结
我25号在微信同程旅行上查看了酒店信息，没有输入支付密码，然后就没有管了，今天下午1点多就扣了196元，期间没有任何人联系过我，我一点不知情，我在平台投诉，平台说酒店不让推，然后酒店又说平台给他们的单，也不能退。
投诉进度
企业完结
处理结果
处理结果：联系客人告知网站承诺补偿房费50%101元，客人表示自己再和酒店沟通下，已告知客人方案保留，客人同意，
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
你好，我投诉的是同程旅行，同程旅行，微信里面的同城旅行
用户补充投诉
补充内容
你好，我投诉的平台是微信里面的同程旅行
用户申请完结
申请原因
你好，我把投诉错了，名称写错了，我的投诉对象是微信里面的同程旅行。
消费保投诉平台审核通过
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