商家在知情的情况下，违法向未成年售卖手机，及时全款退回并赔偿运费

2021-12-27

已完结

孩子拿着家长手机说去超市买零食，家长不知道的情况下偷着聊天买手机，购买之前有明确咨询了是未成年购买能不能分期付款，这个就很明显是偷着买而且是未成年，法律有明确规定不得向未成年人销售手机或烟酒，这个是违法，平台应该重视。现在退货已寄出，诉求是，退款应及时全款2688元原路退回，并赔偿买家退货寄出运费及保费34元

投诉进度

企业完结

2022-01-20 11:58:16

处理结果

您好，致电给您未接通，查询您的订单12月28日已退款，有问题在联系我司，找靓机客服热线4006551800，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-12-28 15:06:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 09:29:38

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 20:04:10

用户发起投诉

2021-12-27 20:04:08

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2688.00元

投诉编号：

95050743

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