已退款

京东快递调包

22号京东网购一款小灯泡化妆品，收到货防伪码不全，接着联系客服退货，23号京东收到货说不是他们的货，拒绝退货退款。全程都是京东物流，难道是我调包，全程包装都没打开，太怨了我，两千多块钱买了个调包玩意。

投诉问题假冒产品货不对版退款问题

投诉诉求退货退款

投诉编号 95050780

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2021-12-31 14:36:08

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

京东商城企业跟进

2021-12-28 18:23:17

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

京东企业处理

2021-12-28 09:26:21

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-27 20:27:32

网先生/女士发布成功

2021-12-27 20:27:30

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

86.271 亿元

累计服务用户

1626 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

#京东商城售后服务欠缺# #京东商城产品质量缺陷# #京东商城虚假宣传# #京东商城发货不及时# #京东商城退款问题# #京东商城霸王条款# #京东商城货不对版# #京东商城退款不及时# #京东商城拒绝发货# #京东商城假冒产品#

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