奇兵到家平台出现问题 推卸责任
网友保保
已完结在奇兵到家平台下单找安装洗手盆师傅 师傅打破业主家瓷砖 发生事情后 客服就推卸责任 说我下单不符不给处理售后沟通 关键下单不符为什么平台要接单接单后 不跟我沟通是不是挂墙式 直接跟业主打电话故意扰乱给业主文字游戏说是浴室柜组合。我是卖家 我也是下单人 我才懂我们的产品 是挂在墙上 需要打孔在墙上 才能安装 现在因为打孔打破瓷砖问题 他们就推卸说我们下单不符 不给售后处理 我们在淘宝卖的时候就叫挂墙式洗手盆 客户问我们产品我们也是说是挂墙式 请问我安装时 下挂墙式洗脸盆 怎么不符了
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:46
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-28 12:22:46
补充内容
师傅是从奇兵到家派出的 因为技术不好 把业主家瓷砖打破 不给翻新 跑了联系不到人 现在不给处理 奇兵到家也不管不顾 推卸责任 业主家翻新费用2000 需要我们消费者来承担 这么不靠谱的平台 有什么资格割韭菜。
平台审核通过
2021-12-28 10:49:16
用户发起投诉
2021-12-28 10:49:14
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