邮政物流快件丢失处理不及时

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快件26日早上3点到达收件城市,但一直27号都没有消息,投诉之后说处理,但一直没有回复,快件在27号九点多更新物流消息显示沈阳发往朝阳,28日早上3点到达朝阳中心后还是没有动静,又打电话投诉,投诉2个小时后来电话说快件丢失了,再等待3天查找期之后才能赔付,但是从26号,已经耽误了三天,对方没有任何歉意,只说我们做不了其他的。我是因为被子被猫尿了,只能盖夏天的被子,这几天东北多冷不多说了,我对这样的处理非常气愤

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算了,时间太长都快忘了
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回复的人全程幽幽任何抱歉的意思,直接问我能不能再等几天,她们要再找找,看能不能找到,我觉得非常荒唐,好歹服务上有差错也得先道歉吧,居然先提要求
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