EMS物流长期不更新，投诉无响应

网友保保 2021-12-29

已完结

2021-12-28日晚显示已揽收，到目前将近24小时物流未更新，与揽收员电话沟通后，对方声称“28号晚已将快递投递到当地EMS转运中心，但是转运中心存在挤压货物情况，第二天处理的时候可能就先处理当天新到的货物，导致前一天货物一直被积压在当地（这是揽收员原话，而且据他说所，只要是晚上存放到当地转运中心的货物，都存在被积压的情况）”，询问EMS在线客服和揽收员，都无法解决问题，投诉无门!!!!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-29 21:32:12

平台审核通过

2021-12-29 17:47:46

用户发起投诉

2021-12-29 17:47:44

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