货物已完好返回仓库，按规定迟迟不退款

2021-12-30

已完结

在屈臣氏购买了一只口红，已按程序申请退款，并将货物完好返回仓库，货物早已到达仓库，按屈臣氏3-7个工作日退款，可已经过了退款日期确迟迟不退款，客服人员敷衍了事，不解决问题！订单上的退款信息页面也呈现异常！

投诉进度

企业完结

2022-01-04 15:00:09

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢

企业跟进

2021-12-31 11:05:14

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-30 17:56:20

消费保投诉平台审核通过

2021-12-30 11:35:33

用户发起投诉

2021-12-30 11:35:31

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

270.00元

投诉编号：

95055135

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