投诉学天教育 欺*消费者
已完结
诱*购买课程，2021年2月20日购买的二建课程，2021年8月30日就把课程下架无法观看。购买之前反复有跟学天教育人员确认这个视频近几年都可以看吗，那边学天教育人员说的可以。因为5月考试，也不可能3个月都考过。所以反复确认了。可是在2021年8月30日就不能看视频了。然后打学天教育售后电话，他说我买的一年制，我说就算一年制到期日也是2022年2月20日，那边说当年考试完就算一年结束。意思就是我二月底买的课程，五月就结束了，相当于我1840就买了2个多月？完全是欺*消费者
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
学天教育回复：我司合同本身有标注课程观看到期的时间，学员表示招生老师告知其视频可以一直观看，让其提供聊天记录合适其也无法提供。故无法给予继续打开课程观看权限。
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