学天教育未按承诺时间退款

沈德瑞 2025-04-04

已完结

我在3.11日咨询了学天教育的老师想要学习消防设施操作员证，并在当时线上交款，期间没有签署任何合同，一切都是通过线上操作，后续因一些原因找老师退费，这位老师说7-10日退费，结果拖欠半个月过去了还未成功承诺，我的诉求是合理退费

投诉进度

用户申请完结

2025-04-07 11:50:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 13:29:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-04 13:12:31

投诉信息

学天教育

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2100元

投诉编号：

98602563

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