投诉平安银行口袋银行APP里有个备用金，在我不知情的情况汇到了我平安信用卡里

2021-12-31

已完结

平安银行口袋银行APP里有个备用金，在我完全不知情的情况汇到了我平安信用卡里，并且不合理的立马扣了五六千的利息，不管有没用那笔钱扣每个月五百多的利息太坑人了，我要求道歉马上取消利息，收回它们的备用金

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-04 11:56:10

处理结果

平安银行回复：您反映的问题我行会安排专人跟进处理，烦请保持手机畅通，留意接听，敬请了解，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 11:53:49

消费保投诉平台审核通过

2021-12-31 19:57:10

用户发起投诉

2021-12-31 19:57:08

投诉信息

平安银行

投诉问题：

未经允许开通业务乱扣费利息问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

95057777

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