虚假发货，服务态度。商品告知已到达，让我去拿。去了结果没有。服务态度也很差。与美团协商无果

网友保保 2022-01-02

已完结

商品告知已到达，让我去拿。去了结果没有。服务态度也很差。与美团协商无果。虚假发货而且服务态度差，我说没货咋办，告我你回去等吧，第二天在。

投诉进度

企业完结

2022-01-03 10:29:58

解决方案

其它

处理结果

关于此问题，已致电用户沟通了解，针对用户的问题已作出解答，沟通达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-01-03 10:29:46

跟进内容

您好，小美查询已有工作人员与您联系呢

平台跟进

2022-01-02 20:56:11

用户申请完结

2022-01-02 14:26:58

申请原因

已得到商家解决

用户补充投诉

2022-01-02 12:57:54

补充内容

未经本人同意私自操作，侵犯消费者权益

用户补充投诉

2022-01-02 12:53:09

补充内容

未经过本人同意私自操作退款协议，多次。

用户补充投诉

2022-01-02 12:40:29

补充内容

突然收到美团消息，他们后台给我操作退款。我没有申请退款，谁允许侵犯我的个人隐私的。

平台审核通过

2022-01-02 10:03:17

用户发起投诉

2022-01-02 10:03:15

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