韵达快递丢件投诉 没人负责没有处理结果

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本人于2021年12月26晚在南京左邻右里小区32栋菜鸟寄件,物品是一件白色羽绒服,寄往义乌市,朱云肖收,28号显示已签收,29号下午收件人说没收到,我让他多找几遍,反馈给我说找了两三遍,确认没收到,我联系派件员找 ,也没找到,并且怀疑是我这边寄件弄错,本人于是联系寄件网点,有明确寄件信息及上传的羽绒服图片,又告诉了派件员,但均无回复,南京寄件网点说已投诉收件那边,但目前都没消息,没有退件,也没赔偿,没人联系我了。

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