缺货退款，不退款，打电话不接

网友保保_85fa21b1 2022-01-03

已完结

购买商品，店员打电话过来说缺货，说给我退款，结果送到手上没有货，也没有退款，然后给店员打电话不接，发信息不回

投诉进度

企业完结

2022-01-11 17:55:17

处理结果

已致电客户协商提交退款处理，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-01-04 11:21:15

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 10:44:04

消费保投诉平台审核通过

2022-01-03 11:24:25

用户发起投诉

2022-01-03 11:24:23

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

21.32元

投诉编号：

95061157

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