合规退店，退还保证金

网友保保 2022-01-04

已完结

我公司在苏宁易购开店，因平台流量少，于2020年9月4日申请退店，经过平台一系列复杂繁琐的手续，一直到2021年3月25日才走完退店流程，到最后一步，确认退店押金30000元后，苏宁易购承诺30个工作日退回，结果至今2022年1月4号，押金仍然没有退回来，中间多次联系苏宁客服无果，一直说催促财务，从申请退店到今天已经快一年了，都没有解决问题！！！！联系客服就一直说催促财务打款，一直没有打款，现投诉苏宁易购，要求退还店铺押金30000元！！

投诉进度

企业完结

2022-01-04 14:12:41

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-01-04 11:16:58

平台审核通过

2022-01-04 09:19:10

用户发起投诉

2022-01-04 09:19:08

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