转转买的苹果原装20w充电器是假货

2022-01-04

已完结

我于2021年8月19日从转转官方严选购买一套充电器，近期发现充电套装是冒牌货转转客服叫我出具证明苹果官方授权店出不了证明转转方拒不承认是假货我不能接受

投诉进度

企业完结

2022-01-21 17:48:26

处理结果

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

企业跟进

2022-01-05 09:46:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 18:37:34

消费保投诉平台审核通过

2022-01-04 10:27:41

用户发起投诉

2022-01-04 10:27:39

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

139.00元

投诉编号：

95062701

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