退费难，一个月多了，没人解决
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我要投诉51素养（深圳大生知行教育科技有限公司），地址：广州省深圳市南山区奥海街道高新区社区高新南七道1号奥美特大厦708. 我是10月20交的费用，但是他们的班满了，一直没有安排上课，11月12号才安排的上课，上了三次课，我12月2号要求退费，他们说满一个月，要扣除百分之二十五的手续费，我上了三节课扣了两千多，已经非常不合理了，而且是他们原因导致我没有按时上课，不是我的原因，他们不应该从我缴费日期算，应该从开课日期算起。而且当时报名时，他们老师明确说明第一个月是试学期，能上16节课，如果不喜欢可以退款。我有老师微信的截图，现在要求退费又说是从缴费日期算起，而且当时报名时也没有让我看合同，更没有签合同，这是欺*消费者，现在已经过了一个多月了，一直没人联系我，找报名老师也不理我，退费专员说解决不了，找谁谁就踢皮球一样，现在也不联系我，我想知道这个问题就这样了吗？就这样不了了之吗？我的五千多块钱就这样打水漂了吗？这就是他们所说的上市公司吗？就算这个手续费问题他们还没解决，最起码要有人出来给我解释，哪怕协商对吧！
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