商家给发两次空包裹
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商家第一次发包裹，第一次中通快递单号：78****7719584该派送时说快件丢了给你重新补发，过了两天订单显示已经签收，给快递打电话，快递回复这是一个信封样的空包裹，商家要求到了以后有快递代签。商家第二次补发的韵达快递单号：4323****，这一次补发的包裹一样是我都没有收到快递直接就显示签收了，给快递打电话过去，快递员说这是一个信封样的空包裹商家要求派送时直接签收就行。问商家什么情况，商家说再给你补发或者退款，老百姓花钱在网上买东西连快递都见不到，都显示签收了，如果我把这件快递忘了，等想到时已经签收几天了，我还怎么进行售后，我花钱啥也没买到，最近在拼多多一直出现空包裹快递。
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用户补充投诉
补充内容
4号反馈的问题，到现在7号没有任何拼多多的客服莱给我解决事情，在1月7日下午三点半给拼多多客服联系，拼多多客服说这个订单按物流的问题处理的，还在处理中。我都纳闷了商家不给我发空包裹物流还能把我的快递换成空包裹嘛？拼多多平台明显对商家监管不力，现在还想把问题踢给物流，出现问题不解决。
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