商家给发两次空包裹
网友保保
已完结商家第一次发包裹，第一次中通快递单号：78****77****84该派送时说快件丢了给你重新补发，过了两天订单显示已经签收，给快递打电话，快递回复这是一个信封样的空包裹，商家要求到了以后有快递代签。商家第二次补发的韵达快递单号：4323****，这一次补发的包裹一样是我都没有收到快递直接就显示签收了，给快递打电话过去，快递员说这是一个信封样的空包裹商家要求派送时直接签收就行。问商家什么情况，商家说再给你补发或者退款，老百姓花钱在网上买东西连快递都见不到，都显示签收了，如果我把这件快递忘了，等想到时已经签收几天了，我还怎么进行售后，我花钱啥也没买到，最近在拼多多一直出现空包裹快递。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-07 15:39:37
补充内容
4号反馈的问题，到现在7号没有任何拼多多的客服莱给我解决事情，在1月7日下午三点半给拼多多客服联系，拼多多客服说这个订单按物流的问题处理的，还在处理中。我都纳闷了商家不给我发空包裹物流还能把我的快递换成空包裹嘛？拼多多平台明显对商家监管不力，现在还想把问题踢给物流，出现问题不解决。
平台审核通过
2022-01-04 21:18:56
用户发起投诉
2022-01-04 21:18:54
展开全部
