饿了么商家少送商品，答应退差价不回信息不处理

来自吃饱了的客户端 2022-01-05

已完结

点烤鸭没给甜面酱联系商家重新送，商家说要退单退款后重新下单才能安排骑手配送，我说有差价商家说给退，但收到后联系商家一直没回信息也没退差价。现在诉求：因商家漏放商品耽误我用餐时间且未及时退差价，要求对耽误我用餐进行赔偿，赔偿金额34元。（从第一单指定送达时间12:00到第二单实际送达时间共34分钟）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-06 17:14:28

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-01-05 14:23:43

平台审核通过

2022-01-05 12:07:10

用户发起投诉

2022-01-05 12:07:08

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