使用苹果应用商店下载和平精英APP，被扣费31，给充值点券了

网友保保 2022-01-05

已完结

应用商店下载和平精英APP，一直让我绑定支付宝，不绑就让重新输入密码，重新出现绑定支付宝页面，我绑定支付宝之后直接扣费31块钱充值和平精英点券了，还是在没登和平精英账号的情况下，那31块钱都不知道充值到哪去了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2022-01-10 07:13:01

申请原因

不给退，也不能操作退款了，没得搞了，打电话给客服也无解，就是说我之前领到了游戏道具没给他钱，这次下载直接给扣了，没给钱腾讯会给我道具，真是笑话，不想浪费时间了

平台跟进

2022-01-06 11:32:21

平台审核通过

2022-01-05 18:56:56

用户发起投诉

2022-01-05 18:56:54

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