转转花了3780买了苹果12，收到货后发现有故障经常重启，然后申请退货退款不给退

2022-01-06

已完结

转转花了3780买了苹果12，收到货后发现有故障经常重启，然后申请退货退款不给退。并且卖家把我拉黑了，联系转转客服，客服只是让报警，报警网上搜了，一般报警警察懒得处理我们这些平民小事，可能是这种小事浪费警力吧

投诉进度

企业完结

2022-01-21 17:41:26

处理结果

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

企业跟进

2022-01-07 15:50:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 15:29:33

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 12:39:11

用户发起投诉

2022-01-06 12:39:09

投诉信息

转转

投诉问题：

退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3780.00元

投诉编号：

95066907

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