怀疑采货侠损坏我机器，要求提供开箱视频和检测视频。
已完结
2021年12月31号我在采货侠平台上，使用快速发货寄了两台手机一台华为meta30pro5G，一台苹果iPhonex，到平台回收，当时两台手机都是正常开机使用，未拆修过（如图）到2022年1月4号我收到采货侠平台发来短信说我iPhonex手机不能开机无法回收，直接邮寄退回给我。后续我联系平台客服要求查看开箱和质检视频，怀疑对方原因造成我手机无法开机，客服叫我留下电话3-7个工作日才能联系我，叫我等，无门投诉。这个问题为什么要等那么长时间呢？后续经过那么长时间对方找理由说是我责任怎么办？现在希望有关部门协助我尽快解决一下。谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
企业查看了收货监控并承认收到我机器是可以开机的，表示后面不知道什么情况就不开机了（未提供完整验机视频），经过协商企业代表愿意以1600价格回收我机器，我同意此处理结果，特申请此处结案。同时也感谢相关部门的协助，为我解决此次问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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