我在街电借了充电宝，然后误触丢失，结果扣了99块钱，现在充电宝已经归还，望商家把钱退还
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街电借了充电宝，误触丢失，扣了99块钱，充电宝已经归还，希望商家尽快把钱退还，谢谢
投诉进度
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处理结果
街电官方回复：见字好，街电订单是从租借到成功回到机器中计费的。用户于2022-01-06 13:39:49租借，于2022-01-06 14:01:52点击上报丢失，电源于2022-01-06 17:46:20成功归还，计费规则：前2分钟内免费；超出即按每30分钟1.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元。故订单正常收费99元，已联系用户，考虑用户使用体验感此单已有工作人员申请87元，用户认可，故处理方案已达成一致。
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