寺库迟迟不发货，退款显示说系统升级，也不能按约定退款

2022-01-07

已完结

寺库迟迟不肯发货，一直配货中，客服电话接不通，全程都是机器人回复，消息怠慢，退货显示升级中也迟迟不退款

投诉进度

企业完结

2022-01-09 11:29:33

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 10:05:36

消费保投诉平台审核通过

2022-01-07 09:23:09

用户发起投诉

2022-01-07 09:23:07

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

2757.34元

投诉编号：

95068350

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