库斯家具的床“货不对板”,欺*消费者

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原本朋友在淮南库斯家具买的床,就跟朋友一起去淮南库斯家具看了一下,在店里看的科技布的材质,因为店里的颜色是蓝色和绿色的自己不喜欢那两个颜色,回家后想到店里床的颜色不喜欢,后来在微信上跟店里员工商量了一下想把床头改色,店员说可以改色,确定颜色后,店员从未说过改色的话材质也要改(有微信聊天记录可以证明)货送到了以后材质也变了不是当时店里看到的材质,联系店员问她说是一样的,现在联系店员她拒不承认,说改颜色的话材质肯定要改,还说我给她发的信息她没有仔细看说看错,现在床的材质店员在没有跟我沟通的情况下私自换了差一点的材质,收的钱还是好材质的钱,现在本人要求店员道歉,并且退款差价部分,或者直接换回原材质床

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库斯家具 库斯家具客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
5000元
投诉编号:
95068459
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