在拼多多平台购物一周收到三单空包裹

网友保保 2022-01-08

已完结

最近一周在拼多多购物多次出现空包裹，1月4号在拼多多平台购买厨房计时器两个花费57元，1月7号晚上我查询到我的这个快递已经签收，1月8号早上8点59萧山南网点中通客服给我打电话说我的这个快递在运输过程中外包装损坏，里面的物品丢失了，他们已经联系商家给商家赔付了8元的费用，已经联系商家给我重新补发，外包装损坏，物品丢失，里面的物品十厘米长的塑料制品没有损坏，会从包装中跑出去？我给我们当地的中通快递打电话咨询这件快递，客服告诉我是一个空包裹，商家备注，快递让派送人员代签，拼多多商家与中通客服一起给我发空包裹，一周在拼多多平台收到三个空包裹的通知，快递见都没见过已经签收。拼多多平台监管不力对商家发空包裹问题越来越频繁。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:19

处理结果

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用户补充投诉

2022-02-19 07:53:49

补充内容

没有得到任何人的处理

平台跟进

2022-01-10 16:56:57

用户补充投诉

2022-01-10 15:14:56

补充内容

这是给我补发的包裹，我买的两个计时器价值57元，就收到了一个香包，

平台审核通过

2022-01-08 11:24:50

用户发起投诉

2022-01-08 11:24:48

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