千川木门货不对板,不但不承认错误,还要求消费者多加钱来支付返厂费用
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2021年11月23日于成都市武侯区千川木门西部家居店签订购买合同,12月10日左右,工作人员上门量尺寸复尺,已当面告知厨房推拉门需求,当时工作人员并无异议,交流无障碍。2022年1月7日上门安装推拉门,发现朝向完全错误,我们指出问题,但安装工人以其专业术语“右锁左开”告诉我们当时下单就是这样的!拒不认错,不肯承认其错误。 1月8日,千川木门销售向我们致电,电话中说到“不要讨论谁的责任,先解决问题”其解决问题的方式为:由我们承担返厂费用的三分之二,即1000元整,当时我们已对这个方式、这种态度表示不满,随后其又将费用减到750元。说要我们和测量师傅各承担一半,理由是我们现场沟通有问题,我们不认可这种说法,并拒绝向其交付任何费用。要求其向我们解释道歉,并立即整改推拉门的错误问题
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