原Tutor ABC转平安好学课程月月返现奖金延迟不处理不作为

2022-01-10

已完结

合同白纸黑字写着月月返现奖金，课程都学完了。一共24期，在第15期开始奖学金发放就开始有异常，剩余10期奖学金3100元未返现。客服以财务生孩子等各种理由搪塞，班主任也只是描述了国家政策整改导致资金冻结，只能转换课程的方式来学习；严重违反了合同条款。希望能得到有关部门或者专业人士的寻求帮助。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:23

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-01-10 15:46:15

消费保投诉平台审核通过

2022-01-10 09:53:21

用户发起投诉

2022-01-10 09:53:19

投诉信息

平安好学

投诉问题：

霸王条款倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3100.00元

投诉编号：

95072751

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