屈臣氏下单自取商品无法取货
已完结
今在美团下单屈臣氏自取商品。到店被告知无法取货。缺货。诉求是维持交易。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单。对应商品会陆续补货，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。详细店铺库存情况可到店向店员查询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
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跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
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