屈臣氏诈*
已完结
屈臣氏 在美团和大众点评平台 有两种牌子面膜0.01元一盒 每人限购5盒 在客户购买之后显示备货状态下 商家说没有货了 要求客户退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单。对应商品会陆续补货，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。详细店铺库存情况可到店向店员查询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
如果需要其他证据可联系我
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
