屈臣氏水乳粉霜质量差服务态度差
网友保保_KO1sDpfc
已完结我于4月5号在SQ雨润广场屈臣氏线下店购买了一套水乳和一个粉霜，在用了一段时间的水乳后我发现自己两颊泛红敏感很严重，但当时以为是最近柳絮太多的缘故，就没太在意。没想道后来越来越不对劲，有几天犯懒没用水乳，泛红就好了一点，我才明白是水乳的问题，但当时比较忙，就没有来得及去店内退货。同时，我五号在店内试妆时店内光线比较暗，看起来妆效非常好，为我推销的店员也一直说这个妆效很自然，（我认为有诱导欺诈倾向）我就直接把粉霜买下来了。由于我平时不太化妆比较忙，只有周末有时间才会化妆，所以我买回粉霜后第一次使用是在14号，当时用出来的妆效非常差，脸上浮粉、卡粉。但当时我以为是我上妆手法问题，也没太在意。第二次使用是在二十号，也就是昨天，我找了一个很会化妆的朋友来帮我上妆，发现就是粉霜的问题。当天我们就去门店想要退货，但店员态度极其恶劣，以损害门店利益为由不同意退货。 在五号我买化妆品及护肤品时，还被忽悠花99元购买了年卡。当时店员一直说“充卡”，我就以为会员卡是免费的，只是充进卡里99元。后来我才发现，绿卡只需要35元一张。我想要把年卡退了，客服说不可以退。 在五号我线下购买商品时，店员未经我同意随便动我手机，“年卡充值”并未经我手，她自作主张鼓捣上去的。不仅如此，她还未经我同意直接加了我的微信并通过验证，严重侵犯我的隐私权。 我投诉后商家并未作出任何实际行动，退款退货一直继续拖着。
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