太极医药旗舰店、拒绝发货、要求商家发货

网友保保 2022-01-12

已完结

天猫年货价商家以低价引导客户购买，下单之后商家以平台有反扫货系统限制拒绝发货，目前投诉天猫平台后，商家又以缺货的借口要求我退款，现在明摆着就是商家怕亏钱所以才找各种理由不发货，经过投诉以后商家一直说以平台规定赔付，我不接受这个结果，明确表示要求商家发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-13 17:33:57

用户补充投诉

2022-01-12 17:27:50

补充内容

商家表示缺货之后，我也跟商家协商，可以让他分批给我发，而商家也不对此做明确回应，只是一直说已经按照平台规定进行赔付，无法发出

平台审核通过

2022-01-12 17:22:55

用户发起投诉

2022-01-12 17:22:53

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