因运营商网络问题产品用不了可客服不理人

2022-01-13

已完结

10月份在淘宝娲心舰旗店买了娱乐猫的随身移动WIFI，中途多次断网，12月份彻底用不了了，可淘宝客服和微信售后技术人员联系不上，该产品的其他售后客服根本加不上。我认为该产品公司具有逃避责任的行为，损害了消费者的权益，给消费者造成了损失，希望得到应有的赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-14 21:10:47

补充内容

投诉问题：售后服务欠缺，产品质量问题投诉要求：退货退款，赔偿，解释不知道为啥投诉问题变成了货不对版了

消费保投诉平台跟进

2022-01-14 15:13:44

消费保投诉平台审核通过

2022-01-13 14:52:18

用户发起投诉

2022-01-13 14:52:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

788.00元

投诉编号：

95078766

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝网购买鞋子磨脚退货被拒收且未收到退回商品