淘宝am****hy旗舰店存在欺骗消费者行为。

网友保保 2022-01-13

已完结

本人在am****hy旗舰店3月30购买恒温壶一个，在6月21号恒温壶出现一次问题，消毒灯坏了，店家说是消毒放大灯坏了，还是会消毒的，说可以换新，想着大家都不容易，一点小事也没必要，就没去换新。第二次9月22号发现消毒灯旁边的硅胶圈坏了，被烧得变形，导致水里有污垢，找了店家，店家明着眼说不是烧坏。不给换新。第三次出现问题1.12号，恒温壶按键不灵敏，找了店家直接已读不回。最后找了淘宝客服。说只能给我维修，物品详情页面标着一年换新。现在不给只给我维修，那就存在欺骗消费者行为。现在我要求退货退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:34

处理结果

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平台跟进

2022-01-14 15:13:44

平台审核通过

2022-01-13 16:37:19

用户发起投诉

2022-01-13 16:37:17

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