12号买冷冻榴莲13号不到24小时就收到,化了,商家不给退款不给换货

已完结
榴莲发现化了后我找商家 商家说放了干冰不会化的,拍照发给他只有冰袋后商家改口说分仓发货没有干冰,拍了物品视频商家说是软了让我放冰箱冻起来 我不认同 要求退货换货 商家说他们邮过来的都是这样的 都是化的不接受可以退 还说没办法保证邮过来是我要的样子 我要的事他们宣传的冷冻榴莲 他们连基本的都保证不了 不是虚假宣传吗 我要退货他以拆开不能退为由拒绝退款

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服