极兔速递员私自签收，快递丢失

2022-01-14

已完结

快递员13号私自签收的，没有给我发短信或电话告知我哦，是我13号给发短信才给我说的。今天去拿快递丢失了，客服协商解决无作为，不给予解决方法，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-15 18:25:19

用户补充投诉

2022-01-14 16:07:32

补充内容

快递员私自签收后电话联系一副不耐烦，态度强硬，有录音

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 16:05:49

用户发起投诉

2022-01-14 16:05:47

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

代收货款客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95080465

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