机器存在序列号异常，转转客服不解决！

2022-01-14

已完结

通过转转采货侠购买一台魅族17pro订单号147****69****182577，价格1828，机器收到官网真伪查询，显示该sn序列号无效，存在序列号异常情况。麻烦帮忙协助处理。转转客服拿不出不符合售后的依据。而且售后规则里也没有序列号异常不可售后！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 09:27:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-17 11:52:58

申请原因

已经解决处理完成！

企业跟进

2022-01-16 17:04:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-01-16 16:15:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-16 15:29:28

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 21:18:29

用户发起投诉

2022-01-14 21:18:27

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1820.00元

投诉编号：

95080907

立即发布投诉 >

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