京东物流没有物流信息，对方一直未收到。

2022-01-15

已完结

1月8号收件已过有一个星期，对方一直没收到货。物流信息停留，怀疑快件是否丢失。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:45:42

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-19 15:31:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-18 20:22:05

消费保投诉平台审核通过

2022-01-15 03:34:36

用户发起投诉

2022-01-15 03:34:34

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

95081158

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