订单送错地方，联系不到骑手和屈臣氏

2022-01-15

已完结

联系不到上述双方！订单显示已签收，但我并没收到货！昨晚发生的事情了，我到现在还是

投诉进度

企业完结

2022-01-19 11:07:37

处理结果

已与饿了么平台协商一致，已为客户登记线下退款，多次致电客户均无法接通，如有疑问欢迎微信搜索屈臣氏官方云店小程序联系在线客服或拨打4008301310咨询，感谢您的理解。

企业跟进

2022-01-17 11:57:39

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-01-16 15:32:16

消费保投诉平台审核通过

2022-01-15 13:16:30

用户发起投诉

2022-01-15 13:16:28

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

118.00元

投诉编号：

95081601

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