商品质量问题

网友保保 2022-01-16

已完结

我2022年1月10日在拼多多，买的水煮鱼大碗，回来发现碗底有缺陷，找了商家，商家态度不好，而且还说我空手套白狼，我本来打算退货但是收到快递时候，详细就是烂的，所以没有箱子，快递不发不收件，我找平台协商补偿就算了，结果商家就和我侮辱我，现在平台6天了没有解决，而且找人工都是自动回复，根部没有正面解决问题！最近的好几个单子问题都是这样，没有解决，而且他们虚假宣传！希望得到合理解决，感谢平台，给与消费者提供申诉机会，不然以前被坑的不知道收了多少委屈，瞎了多少钱？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-17 15:22:50

补充内容

希望得到尽快处理，质量问题，商家不承担运费！

平台跟进

2022-01-17 09:56:39

平台审核通过

2022-01-16 09:19:25

用户发起投诉

2022-01-16 09:19:23

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