韵达快运从寄件公司到分拨中心打电话 没有一个人能解决问题

网友保保 2022-01-16

已完结

12号到达哈市的快递说隔天送到 四天了没有消息 每天打电话催没有正面反馈 哈尔滨分拨中心客服电话不帮客户查件 只会道歉推脱让我等 等了好几天了还是没人给我查到快递现在在哪 和客服说自己开车去取 让帮忙查分拨中心地方 也不帮我查

投诉进度

企业完结

2022-01-21 09:34:21

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

企业跟进

2022-01-19 09:15:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-18 20:17:26

平台审核通过

2022-01-16 14:59:04

用户发起投诉

2022-01-16 14:59:02

展开全部