预付款购物，缺货不予赔偿，涉嫌消费欺诈。
已完结
本人于。2022年1月14日，在北京三快科技有限公司旗下的美团优选网络平台进行购物。本平台是预付款制度，当时付费的时候显示剩余货物有效数量，但是第2天，我的网络订单正常，显示货物已到达，指定取货地点。但是当我在商家指定了超市去取货时，却没有此商品。，根据中华人民共和国消费者权益保护法，第55条的规定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。应当按照消费者的要求。增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品。价款或者接受服务的三倍。增加赔偿不足500，按500元计算。商家无货，属于民法上的履行不能。如果履行不能是商家导致的。属于欺诈行为，消费者可以要求商家承担违约责任。
投诉进度
企业完结
处理结果
已与用户沟通，未达成一致。
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
