乐语通信私自篡改套餐内容，并不通知消费者

2022-01-16

已完结

乐语通信不讲信用，当初办理时说，39元一个月，100g不限流量不限速，现在达到40g就要限速与宣传不符申请赔偿要本月套餐39元加剩余话费10元加办卡费用50元，共计99元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-19 17:41:30

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-16 21:16:25

用户发起投诉

2022-01-16 21:16:23

投诉信息

其它通讯企业

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95083490

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