拼多多买菜未收货拒绝退款

网友保保 2022-01-17

已完结

1月8号23点在拼多多买菜平台下单由于付款后发现买错了，立刻想按申请退款，结果不行，我就去找多多客服，机器人多多客服（联系不上人工客服）以已经分拣安排配货为理由拒绝，我立马申请就已经开始分拣配货了？说等到货在看，9号联系上了人工客服，客服问我拿货了吗，我说没有，然后客服回复缺货申请退款，但是后来他们专员又拒绝了我退款，东西我没拿就是不给我退款，买容易退难

投诉进度

平台完结

2022-01-25 14:04:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-23 17:52:01

申请原因

拼多多已退款

平台跟进

2022-01-17 09:56:39

平台审核通过

2022-01-17 02:57:18

用户发起投诉

2022-01-17 02:57:16

展开全部