在叮咚买菜买到过期食品,在线客服态度诚恳拒不处理赔偿问题转电话客服联系推卸责任,不承认是他们的产品

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2022年1月17日15:03分购买了辣条等食品,收到货以后拆了一袋吃了,当时没觉得有什么不妥,把里面的小包装拿出来外包装袋扔了,1月18日偶然发现小包装袋上面的日期和保质期,生产日期:2021年8月27日,保质期120天。此商品已过期将近一个月,商家仍在售卖,对于买家消费者来说,吃了过期食品对于自身身体健康是担忧的,随后联系在线客服,在线客服态度诚恳但没有有效处理问题,给我登记问题转电话客服联系我,客服专员提出后台补偿100元优惠券被我拒绝,说是再次申请一下,稍后再次打来电话还是赔偿100元优惠券,并表示由于我把外包装扔了无法准确核实,但是大包装下的独立小包装有明确的生产批号和日期时间,态度意图敷衍了事,推卸责任到我扔了大包装,晚上又联系了在线客服,又转到电话客服处理,客服专员称这个不是他们的产品,不是一个批次的,不提赔偿,态度极其敷衍,有视频语音录屏为证。我认为对方的处理方式不合理并且不符合食品安全法,我要求按照食品安全法赔偿我1000元

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