搜款网乱收质检费，霸王条款！售后无保障

2022-01-19

已完结

本人在平台代发400多件商品，在收取质检费用的同时没有认真履行职责！居然错发尺码！快递错发地址！甚至把旧衣服，破裤子发给用户！所代发服装大部分有残次品！导致顾客投诉！更为夸张的是居然实行霸王条款，一边代发商品收取费用一边以过年放假为由关闭售后不给予买家退款退换货物！导致买家商品无售后！不给予退货！造成金额巨大的损失！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-21 16:39:17

处理结果

搜款网回复：目前已和投诉人沟通协商好，因临近年关，平台已关闭售后入口，其同意我司给出年后为其跟批发商协商退货的方案。若是年后有问题可以随时联系我司平台客服。

消费保投诉平台跟进

2022-01-19 16:15:53

消费保投诉平台审核通过

2022-01-19 12:33:48

用户发起投诉

2022-01-19 12:33:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

95087191

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