商家拖延六天，在我每日催促下还自称已发货，并上传物流。但快递公司明确商家未发货。拼多多不能维权驳回我

网友保保 2022-01-19

已完结

对拼多多平台 1.维权难，多次找不到客服，在线客服难叫出来，并且电话客服根本无法与人工联系，并无投诉维权窗口。 2.无调查直接拒绝我的维权，并且态度差。 3.作为平台，我的权益保护不了。 对商家： 1.虚假发货，在我急用的情况下，导致耽误我六天时间，并不告诉我实际情况。 2.欺骗消费者 3.商家态度差

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-22 10:44:45

补充内容

要求赔偿，补偿。

用户补充投诉

2022-01-20 11:48:52

补充内容

明明没发货，却吊着我，并推卸责任给快递与疫情。这样的商家拼多多却一直维护他，是消费者蒙受损失。

平台跟进

2022-01-19 17:58:56

平台审核通过

2022-01-19 17:56:49

用户发起投诉

2022-01-19 17:56:47

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