在拼多多平台申请商家退款失败

网友保保 2022-01-21

已完结

我在拼多多平台上买了一个游戏账号，通过商家给换绑成我的手机号，我登上了游戏账号，但是没过多久，我就莫名的收到了一条短信，我的游戏账号绑定的手机号被解除了，换成别人的手机号了，密码也被改了，所有的密保信息也被改了，我彻底登不上去了，申诉也没有用，然后我去找商家，商家没给我解决，说没有办法，然后我就去找拼多多平台的客服申请退款，客服帮我向商家提出了退款，但是商家拒绝了。

投诉进度

平台完结

2022-01-25 14:23:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-22 15:41:57

申请原因

拼多多平台已退款

平台跟进

2022-01-21 09:35:32

平台审核通过

2022-01-21 09:34:17

用户发起投诉

2022-01-21 09:34:15

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