顺心捷达将农产品在不运输的情况下长期放在车上导致货品因晒变质，有意外情况不告知客户，欺骗我们费用问题
网友保保_401049
已完结12号我们将农产品交给顺心捷达运送，16号到达佛山，17号物流没有更新，我方开始多次打电话询问，那边客服都是说帮我们催催，18号的上午我问他们是否有疫情影响，客服说没有接到疫情影响的通知，然后我打了送货网点电话，送货联系人说网点停发，我们才知道，然后我们想要把货物找出来自己找车运走，客服强势回复说，扫描装车的货物不会卸车，他们会有损失，只能在车上一直放着等解封的那一天！并且说了保丢不保损！明显推脱责任！我想问一下，顺心捷达长期将货物放在车上可以吗？温度高加上太阳晒，车上温度会更高，由此导致的货品变质，不应该承担责任吗？寄件人收货人已协商好，我们去自提，顺心不给找货，合法吗？20号晚又通知可以去取货，这又是在什么情况下卸车了？我们找了货拉拉去拉货，车都到了，顺心说货被网点找的货拉拉运走了，后来得知没走，是后来才走的？？寄货网点给我们打电话说他已经支付了费用，我们客户支付高速费就可以了，为什么到货之后让我们客户支付了全部费用330？欺骗我们是什么意思？网点为什么要欺骗？你可以不支付，直接说就可以，欺骗我们农民？？拒不赔偿？ 1.有意外情况不告知，擅自将货物放在车上，没有尽到告知的义务和减少消费者损失的义务 2.货物在运不走的情况下，放在车上，任其风吹日晒，保管不当 3.我们要求自提货物，客服强势回复不可以，只要装车扫描了就不可以卸车，因为顺心有损失，所以任由我们的农产品怎样，人家是保丢不保损！明确这样回复的 4.有个客服态度特别差，其他也没办法，解决不了问题，都是敷衍，踢皮球，说了4-8小时回复，过了48小时也不回复 5.20号晚通知可以取货了，我想知道为啥又卸车了？客服强势回复我不可以的 6.我们找了货拉拉过去拉货，顺心说网点找得货拉拉已经把货运走了，但事实是当时还没有，是后来才运走，为啥要这样？网点还和我们说他们已经支付了货拉拉的费用，我们客户支付高速费就可以，但到货后他们要我们客户支付了全部费用330，这是什么意思？顺心不支付可以的，但欺骗我们是什么意思？有必要吗？ 7.货物有变质的，拒不赔偿，不要打着疫情的幌子，我们没有要求顺心给运走，而是把货物还给我们，顺心拒绝延误导致的，就要承担责任 8.一次次的敷衍踢皮球，真的很伤我们的心，大企业也不讲诚信吗？人和人的信任呢？
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