如程平台不退还押金
已完结
1.16号取消了订房，按道理应该退还押金，直到21号都还没退，多次询问客服，客服也无法回复押金什么时候能退还，只能保证会退的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
截止10月30号平台没有任何反应退款
用户补充投诉
补充内容
截止4.12号没有任何动静
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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在线客服已经联系不上，可能已经屏蔽
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截止29号，应该没有反应，消费保也没有任何回复
用户补充投诉
补充内容
客服热线永远打不通，线上客服要等1个多小时才能等到接通，接通就是让等反，耐心找客服三次，都让等通知，没有具体到账时间
消费保投诉平台审核通过
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